BESTELLEN ≠ BETALEN
Het is de normaalste zaak van de wereld: online winkelen. Een consument selecteert een product, plaatst het in zijn winkelmandje, klikt op de knop ‘bestellen’ en het pakketje wordt soms wel binnen 24 uur na bestelling bij de consument geleverd. Ook binnen franchise kennen we een (groot) aantal formules waarbij het gebruikelijk is dat franchisenemers producten en/of diensten online verkopen. Maar kan een klant die op de knop ‘bestellen’ heeft geklikt, er toch nog vanaf met de stelling dat hij ondanks zijn druk op de bestelknop nog niet had willen kopen? Over die vraag heeft de Hoge Raad zich recent gebogen.
Franchise